Envíos

En REEF Panamá queremos que recibas tus productos de manera rápida y segura, estés donde estés en el país.

  • Transportistas Nuestros envíos se realizan a través de Servientrega. Para Ciudad de Panamá utilizamos el servicio de entrega ASAP.

  • Cobertura: Realizamos envíos a todo el territorio nacional, incluyendo Ciudad de Panamá, provincias centrales y regiones apartadas.

  • Tiempos de entrega:

    • Ciudad de Panamá (Servicio ASAP): El tiempo estimado es de 1 a 3 días hábiles.

    • Interior del País (Servientrega): El plazo es de 3 a 7 días hábiles.

    • Pueden existir demoras adicionales durante promociones especiales o fechas festivas.

  • Costos de envío:

    • El costo de envío es un monto fijo que se aplica a todos los pedidos a nivel nacional.

    • Este costo se calculará automáticamente y se especificará claramente durante el proceso de compra.

    • No se ofrecen envíos gratuitos.

  • Procesamiento de pedidos: Los pedidos se despachan de lunes a viernes (excepto feriados nacionales), una vez confirmado el pago.

  • Seguimiento y Contacto:

    • Interior del País (Servientrega): Una vez enviado, recibirás un correo electrónico de notificación indicando que tu pedido ha sido despachado.

    • Ciudad de Panamá (ASAP): La empresa de entrega se contactará directamente contigo para coordinar y notificar la entrega de tu pedido.

    • No se proporciona un número de guía para seguimiento en línea.

  • Entregas y condiciones:

    • Por seguridad, la entrega se realiza únicamente al titular del pedido o a la persona autorizada indicada en el proceso de compra.

    • Para Ciudad de Panamá (ASAP): Si la dirección es un apartamento o condominio con recepción, y no se logra contactar con el cliente el pedido se dejará con el personal de la recepción, lo cual contará como entrega exitosa.

  • Problemas con el envío: Si surge algún inconveniente (producto dañado, pérdida o demora significativa), comunícate con nuestro equipo de atención al cliente y haremos todo lo posible para resolverlo rápidamente.

Si tienes dudas adicionales sobre el proceso de envío, consulta la sección de Preguntas frecuentes o escríbenos en Contacto.